Tener comprobantes de tus compras en Sears es una forma de mantener en orden tus gastos. ¿No sabes cómo facturar en Sears? No te preocupes, esta tienda ofrece un sistema bastante sencillo, basta con que tengas tu ticket y unos cuantos clics para generarla.

Pero si lo que buscas son los pasos de facturación de tickets en línea de Sears, en este post los encontrarás. Así como también algunos de los obstáculos que suelen presentarse al tratar de realizar el proceso.

Cómo facturar en Sears: Pasos y problemas comunes que pueden surgir

Facturar en línea en Sears

Aunque comprar Sears USA requiere un proceso de facturación diferente al de Sears México, ambas comparten el mismo compromiso con sus clientes. Tanto en las compras como en las gestiones administrativas.

Por ello, la tienda mexicana pone a tu disposición un sistema que te permite generar una factura electrónica en Sears.

No importa si compras en línea o en una sucursal física. Tienes la posibilidad de realizar tu facturación de tickets en línea de Sears a través de un proceso sencillo y accesible.

Cómo facturar en Sears: Guía paso a paso

Antes de enseñarte cómo facturar electrónicamente en Sears MX, te sugerimos tener a la mano los datos de tu ticket de compra. Pues contiene información que será requerida por el sistema, como la fecha de la transacción y el monto total.

Una vez tengas estos detalles, inicia el proceso de facturación de tickets en línea de Sears haciendo lo siguiente:

1. Accede al portal

Ingresa a la página principal, busca y selecciona la opción de facturación electrónica en Sears o accede a facturaelectronica.sears.com.mx.

Verás dos botones, “Facturar” o “Recuperar Factura”. En este caso, escoge la primera opción, “Facturar”, y se abrirá otra pestaña.

2. Introduce tu información fiscal

En la primera pantalla, te solicitarán tu RFC. Tras colocarlo, debes presionar “Buscar” y llenar el resto de los campos marcados como obligatorio, como razón social, correo electrónico y código postal.

3. Ingresa los datos del ticket

Para la facturación de tickets en línea de Sears, como bien mencionamos, te piden los datos de la compra.

Deberás añadir la fecha, el número de transacción, la tienda, terminal y el monto total tal y como aparece en el comprobante.

Una vez verifiques que están correctos, haz clic en “Facturar”.

4. Genera y descarga tu factura

Tras presionar “Facturar” te aparecerá un mensaje diciendo que tu factura electrónica en Sears fue generada. Al mismo tiempo, verás los formatos PDF y XML para descargar de inmediato. 

Sears facturación: Problemas comunes

Los pasos previos te mostraron cómo facturar en Sears, pero no todo el tiempo las cosas salen como lo esperas. Algunas veces, se presentan inconvenientes durante este proceso, tales como:

El sistema no responde

Uno de los problemas más comunes es que necesitas generar tu factura electrónica en Sears y no funciona. Por lo general, se debe a que el servicio se encuentra en mantenimiento o quizás, esté saturado.

De modo que, no queda más que esperar un par de horas para volver a intentarlo. Ahora, si pasa demasiado tiempo, conviene contactar al equipo de atención al cliente para obtener asistencia directa.

Me aparece que ya el ticket se facturó 

Si el sistema te dice esto, es porque podrías haberlo hecho en algún momento y no lo recuerdas.

Lo bueno es que puedes verificarlo ingresando nuevamente al portal y consultando en la sección de “Recuperación de facturas”. Aquí podrás descargar los archivos en caso de que la factura ya haya sido emitida.

El sistema no reconoce la transacción

Si la compra es muy reciente, es posible que el sistema no lo muestra porque no ha pasado mucho tiempo. Por lo general, tienes que esperar entre 24 y 48 horas para que la operación se refleje.

Luego de este período, deberías poder hacer tu facturación de tickets en línea de Sears. En todo caso, siempre puedes comunicarte con el centro de atención de
Sears. 

Para finalizar, te recordamos que DolarApp puede ser tu mejor aliado para las compras en Sears. Bien sea que optes por la tienda online en USA o la empresa mexicana, ya que acepta USD y MXN. 

Es decir, la billetera te permite tener dólares digitales y también pesos a través de una cuenta asociada. Además, ofrece una tarjeta Mastercard internacional, la cual te sirve para comprar online en Macy’s y otras tiendas sin salir del país.  

Otra ventaja es que siempre cuenta con un tipo de cambio accesible para cuando desees hacer la conversión de una moneda a otra. 

Esto es ideal si quieres comprar ropa online en EE.UU, pero no tienes dólares. Pues solo tienes que hacer el proceso de convención de pesos a dólares, lo cual te tomará unos segundos.

Entonces, ¿por qué no aprovechar esta app para comprar?

Preguntas frecuentes: Cómo facturar en Sears

¿Cuánto tiempo tengo para facturar mi compra en Sears?

Puedes generar tu factura durante el mes en el que realizaste la compra. Si intentas emitirla después de ese plazo, es posible que el sistema no permita el proceso, por lo que los tickets no podrán ser recuperados.

¿Se puede cancelar una factura ya emitida?

Si necesitas anular una factura que ya ha sido generada, deberás ponerte en contacto con Sears. Ellos son quienes se encargarán de gestionar el proceso de cancelación conforme a sus regulaciones fiscales vigentes.

¿Cómo puedo recuperar un boleto de compra en Sears?

Para recuperar ticket de compra Sears, tienes que contactar al servicio de atención al cliente de la tienda. Aunque también puedes acudir a la sucursal donde realizaste la compra. Recuerda que sin este boleto no podrás generar la factura.