Airbnb es un modelo de negocio que ha crecido en México en los últimos años, ofreciendo buenas oportunidades de ingresos a sus anfitriones. Pero, como todo, este camino no es tan simple, entonces, ¿cómo ser el anfitrión perfecto?
La clave está en planificar bien cada paso, desde hacer un estudio de mercado hasta cumplir con las expectativas de los huéspedes. Entonces, ¿quieres maximizar tus oportunidades?, si es así, sigue leyendo.
Te vamos a hablar de los aspectos a tener en cuenta y te daremos los 10 mejores consejos para tener éxito en Airbnb.
Ser anfitrión en Airbnb puede ser una opción rentable para cualquiera que tenga una propiedad sin uso.
Pero antes de embarcarte en esta aventura, hay ciertos aspectos que debes conocer para sacar el máximo provecho.
Esto incluye los pros, contras y las cualidades básicas de todo anfitrión.
Veamos a detalle:
Puedes bloquear fechas cuando no quieras recibir huéspedes o modificar tarifas de acuerdo a la demanda. Pues la plataforma permite ajustar la disponibilidad y los precios a tu conveniencia.
Mantener tu espacio atractivo para los clientes, puede aumentar su valor a largo plazo.
Ser anfitrión te ayuda a desarrollar habilidades en diversas áreas. Como, por ejemplo, la planificación logística y comercialización de anuncios, lo que podría impulsarte a nuevas oportunidades de negocio.
Pese a las medidas de seguridad que ofrece Airbnb, existe el riesgo de que los visitantes causen daños a tu propiedad.
Ser anfitrión en Airbnb puede demandar mucho tiempo, sobre todo si tienes una alta rotación de huéspedes.
Comunicación. La comunicación fluida y rápida es necesaria si quieres tener éxito, desde antes de que lleguen los huéspedes hasta que se vayan. Esto ayuda a resolver problemas con eficiencia, genera buenas expectativas y garantiza que todo salga según lo planeado.
Hospitalidad. ¿Cómo ser el anfitrión perfecto? Ofrece una experiencia cálida y memorable que genere una relación duradera con los huéspedes y atraiga reseñas positivas.
Atención. Debes poner especial cuidado en la limpieza, los servicios ofrecidos y cualquier detalle que favorezca la estancia de los visitantes.
Si decides convertirte en anfitrión, entonces es hora de registrarte en Airbnb y llenar tu perfil. Pero antes de lanzar tu anuncio, sigue estos consejos para tener éxito en Airbnb:
Analiza a tus competidores revisando los anuncios en tu área, observando sus precios, disponibilidad y cómo presentan sus propiedades. Chequea también las fotos, descripciones y los servicios ofertados.
Identifica qué hacen bien y en qué áreas podrías destacar. Es decir, algo que puedas incluir, una característica única o servicios adicionales que mejoren la experiencia de los huéspedes.
Mientras más comprendas a quién te diriges, más reservas conseguirás.
¿Qué tipo de huéspedes son? ¿Viajeros por negocios o turistas? ¿Es una familia, grupo de amigos o una única persona?
Cada grupo tiene diferentes necesidades, asegúrate de adaptar la propiedad de acuerdo a ellas. Al igual que los servicios que ofrecerás, como un Wi-Fi rápido para quienes están allí por negocios o un espacio adicional para las familias grandes.
Infórmate sobre los impuestos para anfitriones de Airbnb en México o si hay leyes locales actualizadas acerca del alquiler vacacional.
Estar al tanto de los permisos, licencias y regulaciones es fundamental para tener éxito.
Airbnb cobra a los anfitriones una tarifa por cada reserva, por lo general, del 3% del subtotal. Esta tarifa cubre costos como el procesamiento de pagos y el marketing.
Es importante que tengas en cuenta este porcentaje al fijar tus precios para poder cubrir todos tus gastos sin perder competitividad.
Estos fueron algunos consejos para tener éxito en Airbnb, pero ¿quieres ser el mejor? Echa un vistazo al próximo apartado.
Una vez estés dentro de este negocio, puedes llegar a la categoría “Superanfitrión” de la plataforma. Hablamos de un sistema de calificación basado en las experiencias de los clientes, cuyos beneficios incluyen mayor potencial de ingresos y visibilidad.
¿Cómo ser exitoso en Airbnb y obtener tu insignia de Superanfirtirón?
Sigue estos 10 consejos:
Asegúrate de que la calidad de tu alojamiento se mantenga a un nivel superior, donde tus huéspedes tengan la mejor de sus experiencias. Esto incluye ofrecer un espacio impecable, bien cuidado y acogedor. No solo respecto a la limpieza, sino también con los detalles, lo que hará que recibas mejores valoraciones.
Para alcanzar el estatus de Superanfitrión, tienes que conocer las condiciones establecidas por Airbnb y cumplirlas.
Algunas de ellas son:
Mantener una calificación promedio de al menos 4.8.
Completar un mínimo de 10 estancias en el último año.
Asegurar una tasa de respuesta del 90%.
Evitar cancelaciones innecesarias.
Familiarízate con estos puntos, trabaja en ellos y haz un seguimiento de tu progreso.
Para atraer a más huéspedes, es importante que muestres el espacio del modo más llamativo. Sube varias fotos de alta calidad que resalten sus mejores características, permitiendo que los potenciales clientes se imaginen dentro del espacio.
Publicar al menos una docena de imágenes puede marcar la diferencia.
El cuarto de nuestra lista de consejos para tener éxito en Airbnb es informar a tus huéspedes sobre las normas. En especial, si se trata de un condominio, ya que te ayudará a evitar posibles sanciones y problemas con los vecinos.
Puedes enviar un email con una copia del reglamento para que lo lean antes de llegar al sitio. Lo mismo aplica con tus normas y/o prohibiciones con respecto a la propiedad.
Toma las críticas de los huéspedes como una oportunidad de crecimiento.
Utiliza las sugerencias y comentarios constructivos para hacer ajustes, tanto en tu propiedad como en el servicio. De esta manera, no solo mejorará la experiencia de los futuros visitantes, sino que también aumentarán tus valoraciones positivas.
Cualquiera que busque cómo ser exitoso en Airbnb debe estar informado sobre las novedades en el mundo de los viajes y la hostelería.
Si sigues las últimas tendencias en estos sectores, podrás ajustar y optimizar tus servicios y alojamiento. Con esto te aseguras de que siempre estén acorde con las expectativas y preferencias de los clientes actuales.
Para un listado exitoso en Airbnb debes ofrecer servicios premium, que realmente marquen la diferencia. Esto significa intensificar el confort y la experiencia general de tus huéspedes.
Hablamos de una oferta única, como un Smart TV con acceso a plataformas de streaming o un espacio de trabajo bien equipado con un escritorio.
Si bien debes estar disponible para tus huéspedes, también debes respetar su necesidad de privacidad.
Lo ideal es que tengas un canal donde puedan contactarte en caso de que necesiten tu ayuda. Así no interrumpes su estancia a menos que sea necesario, permitiéndoles disfrutar de su espacio con tranquilidad.
La claridad es clave para evitar cualquier tipo de malentendidos.
Si tu propiedad tiene alguna particularidad o limitación, por ejemplo, un ruido externo, hazle saber a los clientes con anticipación. También indica si hace falta algo que quizás puedan agregar a su checklist de viaje.
Ser transparente genera confianza e impide que cualquiera de las partes se lleve sorpresas desagradables.
¿Cómo ser el anfitrión perfecto? Esforzándote para formar parte del programa “Favoritos entre Huéspedes” de Airbnb.
Este es un reconocimiento que se le otorga a los mejores alojamientos a nivel mundial, en función de las reseñas y calificaciones. Por lo que puedes lograrlo si te enfocas en brindar un servicio de máxima calidad, dado que esto hará que recibas altas puntuaciones.
Por último, te recomendamos que agregues como medio de pago en Airbnb a DolarApp. Con esta opción, tienes la oportunidad de recibir tus ganancias en dólares y transferirlas a pesos en el momento que desees ¡Siempre al mejor tipo de cambio!
Airbnb facilita la comunicación a través de su página web. Solo tienes que enviar mensajes cuando lo creas necesario, ya sea antes o durante la estancia de tus huéspedes. Eso sí, debes establecer expectativas claras desde el principio y responder con rapidez.
Instala cerraduras inteligentes, detectores de humo, monóxido de carbono y coloca un botiquín de primeros auxilios. Revisa con regularidad los electrodomésticos y asegúrate de cumplir con las normativas de seguridad local.
Casi cualquier espacio puede funcionar en Airbnb, desde una habitación privada hasta una vivienda completa. Lo más importante es cumplir con los estándares de seguridad y las regulaciones del lugar.
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