Etsy es una empresa e-commerce consolidada a nivel mundial por productos únicos como lo son el vintage y la artesanía. Esta y otras ventajas han permitido que las personas cada vez exploren más la tienda online. 

Pero con más de 9 millones de proveedores activos, los mexicanos se preguntan si es seguro comprar en Etsy o no.

Pese a que está operando desde el año 2005 y su base de usuarios sigue creciendo, las opiniones varían, tanto de compradores como de vendedores.

Así que, en esta oportunidad, analizamos qué tan confiable es Etsy. Además, a lo largo de este post, te compartimos tips prácticos para aumentar tu seguridad en las compras y hablamos de otros puntos importantes.

¿Etsy es una tienda segura? 

¿Etsy es confiable para comprar desde México?

Sí, es seguro comprar en Estados Unidos desde México.

La plataforma opera como un mercado de vendedores de todo el mundo, gran parte de ellos están verificados. Al mismo tiempo, implementa medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios y todas las transacciones.

Y si tienes una disputa, ofrece herramientas para la resolución entre partes. En caso de que el vendedor no responda pasadas las 48 horas, la plataforma puede intervenir. 

Además, si tu producto no coincide con la descripción, no lo recibes o te llega dañado, puedes abrir un caso y solicitar el reembolso.

Pero aunque puedes comprar seguro en Etsy, la experiencia de cada quien varía según el proveedor. Recordemos que hablamos de un sitio con múltiples vendedores independientes, los cuales manejan sus propias políticas de envío y tiempos de entrega. 

Consejos para comprar de forma segura en Etsy desde México

Tanto Etsy México como la versión estadounidense, son opciones viables. Sin embargo, debes tomar tus propias precauciones para correr menos riesgos de ser estafado al realizar tus compras online.

Estas son algunas de las sugerencias de la tienda:

• No compartas datos confidenciales con terceros por mensaje, correo o llamada, es decir, el número de tu tarjeta y menos tu contraseña.

• Revisa los movimientos de tu tarjeta y extracto bancario para detectar cualquier cargo no autorizado. En caso de que aparezca un monto desconocido de Etsy y no identifiques el origen, contacta al soporte oficial para investigar y resolver el problema.

• Utiliza contraseñas fuertes, con combinaciones de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. No dejes de actualizarlas periódicamente.

• Cierra tu sesión en caso de que alguien más use tu dispositivo.

• Consulta reseñas de los vendedores, sus políticas y las de Etsy antes de comprar.

• Si tienes dudas, comunícate con el proveedor a través del servicio de mensajería de la plataforma.

• Si te llega un email de la tienda que consideres sospechoso, no respondas o entres al enlace, reenvíalo a spoof@etsy.com. 

• Evita usar números telefónicos de internet o recibir “supuestas” llamadas de la empresa, ya que el equipo de Etsy no lo hará sin avisarte.

• Contacta al soporte de Etsy solo a través del Centro de ayuda oficial.

Ten en cuenta que, si envías materiales para un pedido personalizado en una tienda, la responsabilidad recae sobre ti.

Cabe resaltar que, Etsy usa herramientas de cifrado extremo como SendSafely para confirmar información si es necesario.

Considera estas recomendaciones para que puedas comprar seguro en Etsy.

¿Cuánto tarda un envío de Etsy a México?

Un pedido realizado desde Etsy USA a México puede demorar en llegar de acuerdo a dos principales factores:

• Tiempo de preparación. Es el período que el vendedor requiere para preparar y empaquetar el producto antes de su envío. 

• Tiempo de tránsito según el método de envío. Una vez despachado, hay que tomar en cuenta el servicio de mensajería seleccionado y la distancia. 

Ambos factores combinados son necesarios para poder determinar la fecha estimada de entrega.

Supongamos que un proveedor tarda de 1 a 5 días en preparar el paquete y la compañía de transporte demora entre 2 y 4 días. Entonces el pedido llegará en un rango de 3 a 9 días.

Siempre variará en función del vendedor y el método de envío elegido.

¿Qué empresa entrega los pedidos de Etsy en México?

Los pedidos de Etsy son entregados a México a través de diferentes empresas de mensajería. Sin embargo, esto también depende del servicio que ofrezca el vendedor.

Por lo general, las empresas más populares que manejan los envíos incluyen a:

• FedEx. Es una compañía de logística con servicios de envío exprés e internacional que asegura entregas rápidas y seguras. Ideal para compradores que quieren llevar un seguimiento detallado y tiempos de tránsito cortos.

• DHL. Otra empresa líder en el sector, reconocida por su red global con envíos rápidos y confiables a México. Destaca por sus opciones de entrega flexibles y la posibilidad de hacer seguimiento en tiempo real.

• USPS. Un servicio postal estadounidense que combina eficiencia y confiabilidad en sus envíos internacionales. Aparte de rastrear paquetes, ofrece opciones de entrega personalizadas.

Pero te recordamos que debes chequear las políticas de envío del vendedor al que le estás comprando.

Entonces, ¿es seguro comprar en Etsy? 

Es confiable Etsy para todo aquel que tome las debidas precauciones. Tal como cuando decides comprar en eBay, Temu o cualquiera otra tienda online.

¿Qué dicen las reseñas?

Muchos usuarios destacan que Etsy es original y ratifican su satisfacción por las medidas preventivas que implementa. Algunos reportan que no han tenido inconvenientes en sus compras.

Mientras que otros recomiendan verificar que el vendedor tenga 5 estrellas o lo más cercano. Así como revisar la cantidad de transacciones realizadas y los comentarios.

Uno de los puntos negativos más destacables es que los productos tardan mucho en llegar. Sin embargo, esto puede no tener relación con el proveedor, sino con la logística. Incluso puedes encontrar quejas de personas que optan por vender en Etsy.

A pesar de todo ello, cada día más y más personas se unen a esta plataforma para comprar o vender sus productos preferidos. Además, no se puede dejar atrás el hecho de que en 2023 alcanzó un récord aproximado de 96,5 millones de compradores activos. Esto nos dice que es seguro comprar en Etsy sus productos únicos y personalizados.

Aun así, es vital asegurarse de elegir vendedores verificados. 

Y hablando de plataformas seguras y fiables, puedes contar con DolarApp para realizar tus compras por internet. Siempre obtendrás un tipo de cambio justo si quieres pasar tus MXN a USDc o viceversa.