Cada vez que realizas un pago, ya sea en efectivo, con tarjeta o por transferencia, se genera un registro de la transacción. Sin embargo, la mejor manera de asegurarte de que la transacción se ha realizado con éxito es tener a la mano el comprobante de pago. 

Este tipo de documentos cumple un papel clave en la gestión financiera. Pero, ¿sabes qué información contienen y cómo obtener un comprobante de pago? En este artículo te lo explicamos. Además, te decimos qué tipos de comprobantes existen y si debes pedir uno al pagar con tarjetas. 

¿Qué es un comprobante de pago y cómo solicitarlo?

¿Qué es un comprobante de pago?

Es un documento que se emite luego de que una transacción entre dos partes se realiza, ya sea de forma online o presencial.

Este incluye varios datos de la operación, como la fecha, el monto, entre otros detalles. Además, suele presentarse en distintos formatos, desde recibos físicos y digitales hasta capturas de pantalla de plataformas bancarias.

La función principal del comprobante de pago es validar la transacción, puede ser de forma total o parcial.

Tipos de comprobantes y cómo consultarlos

Los tipos de comprobantes de pago son diferentes de acuerdo al método utilizado y el contexto en el que se emiten. 

Te detallamos los tipos y cómo obtener el comprobante de pago:

Comprobante de transferencia

Son los que se generan al realizar una transferencia bancaria entre cuentas del mismo banco o diferentes entidades.

¿Cómo pedir comprobante de transferencia?

En la sucursal bancaria, banca en línea o app móvil del banco. Aunque también es posible consultar y descargar un comprobante SPEI ingresando a Banxico.

Recibo de pago

Se emiten tras realizar una compra, por ejemplo, con un ticket de caja si se trata de operaciones menores que no incluyan datos fiscales. También se generan al pagar servicios, tanto en papel como en digital.

¿Cómo obtener un comprobante de pago?

Se obtiene directo en la tienda donde realizaste el pago o compra. De igual forma, puedes consultarlos o descargarlas desde plataformas en línea si la transacción fue electrónica.

Anotaciones en cuenta justificativas

Son registros generados por bancos para documentar movimientos en una cuenta. Esto abarca transferencias recibidas, pagos realizados o depósitos efectuados.

¿Cómo conseguir este tipo de comprobante?

A través de estados de cuenta, extractos bancarios o la banca en línea.

Factura

Es el documento que incluye datos fiscales detallados, emitido por empresas y proveedores para registrar una venta o prestación de servicios.

¿Cómo consultar una factura?

Puede ser por medio del emisor, por lo general, en portales web, correo electrónico o también solicitándola directamente.

Comprobante de depósito

Es el que se emite cuando depositas dinero en una cuenta bancaria en ventanilla o cajeros automáticos.

¿Cómo obtener un comprobante de pago?

Por lo general, obtienes el documento en físico al depositarlo por cajero o ventanilla. De modo que, puedes pedirlo en la institución bancaria o revisarlo en tu estado de cuenta online.

Voucher de pago con tarjeta

Es el que recibes al pagar con tarjeta de crédito o débito en un comercio físico o virtual. 

¿Cómo obtenerlo?

En tiendas físicas, suelen entregarse en papel impreso al momento de la compra. En cambio, en pagos online, los puedes recibir vía email o buscarlo en el registro de tu cuenta.

Si bien aún se utilizan los comprobantes de pagos en papel, hoy en día son más comunes los formatos digitales. De hecho, la mayoría de instituciones y establecimientos te dan la opción de enviarte al correo electrónico o descargar una copia online.

Por ejemplo, para obtener un comprobante de transferencia BBVA o de otro tipo, te invitan a ingresar a su plataforma online. No solo porque disminuye los costos operativos, sino también porque simplifica la gestión financiera, facturación y declaración de impuestos.

¿Qué información tiene un comprobante de pago?

Detalles clave que ayudan a validar o permiten hacer un rastreo de transferencia bancaria u otra transacción.

En líneas generales, incluye datos como:

• Nombre, razón social o identificación del banco emisor y receptor.

• Fecha y hora de la transacción.

• Monto exacto de la operación.

• Método de pago (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, efectivo, SPEI, depósito, entre otros.)

• Número de referencia o folio.

• Concepto de pago.

• Detalles del banco o entidad procesadora (si aplica).

Cabe destacar que los detalles dependen del tipo de comprobante y el método de pago.

Por ejemplo, si se trata de pagos electrónicos, es posible que incluya código de autorización o clave de rastreo. Detalle que es necesario para rastrear transferencia bancaria y obtener el comprobante SPEI a través de Banxico.

Mientras que un recibo de pago en efectivo podría contener solo el monto, fecha y nombre del emisor.

¿Para qué se usan los comprobantes de pago?

En palabras simples, un comprobante de pago se usa para documentar transacciones financieras.

Sus principales usos incluyen:

• Justificar pagos realizados. El documento prueba que se efectuó una operación comercial. Bien sea que se trate de una compra, pagos de servicios o transacciones bancarias.

• Solicitar reembolsos. Se usan como evidencia para gestionar reclamos por cargos erróneos. De igual forma, son esenciales en caso de que compres productos y lleguen en mal estado.

• Llevar un control. Algunas personas y empresas usan los comprobantes de pagos para registrar sus ingresos y egresos.

• Acceder a garantías o servicios. Los establecimientos suelen solicitar el comprobante de pago para ratificar garantías o hacer uso de los servicios contratados.

En resumen, un comprobante de pago verifica transacciones y ayuda a resolver posibles errores en los montos cobrados.

En el caso de las transferencias bancarias, contar con este documento permite confirmar que el dinero fue enviado de la forma correcta. 

Descubre más sobre qué necesitas para hacer una transferencia bancaria.

¿Debo pedir un comprobante si pago con tarjeta?

Cuando pagas con tarjeta, la transacción se registra en tu banco de forma automática. De modo que no siempre es necesario solicitar un comprobante de pago impreso.

Aun así, es recomendable revisar el monto antes de confirmar el pago y guardar el ticket de compra. No importa si es en papel o en formato digital, te servirá para compararlo con el cargo en tu cuenta.

Aunque si surge un error en el cobro, el ticket por sí solo no es suficiente para hacer un reclamo. En cambio, el comprobante de pago es necesario para demostrar el monto real pagado.

De todas formas, si no solicitaste tu copia en el momento de la compra, puedes descargarla desde la app o banca en línea de tu banco.

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