Esperar un paquete de AliExpress puede ser tan emocionante como desesperante. ¿dónde estará? ¿Cuánto tardará? La incertidumbre se apodera de ti cada vez que revisas el estado de tu pedido sin recibir una actualización clara. Si alguna vez has estado en esta situación, sabes lo frustrante que puede ser no tener toda la información al alcance de tu mano.

Este artículo te guiará paso a paso sobre cómo rastrear tu pedido de AliExpress de manera sencilla y efectiva, y te explicará cuánto tiempo suele tardar en llegar a Colombia. Así, tendrás el control sobre el seguimiento de tu paquete, para que puedas esperar con tranquilidad, sabiendo exactamente cuándo llegará a tus manos.

¿Cómo rastrear pedido Aliexpress y cuánto demora a Colombia?

¿Cómo rastrear un pedido de Aliexpress?

Rastrear tu pedido de AliExpress es clave para asegurarte de que el proceso de entrega sea fluido y sin inconvenientes. 

Esta plataforma ofrece un sistema de seguimiento detallado de sus pedidos similar al de otras tiendas online chinas, brindando información sobre el estado del envío, la ubicación actual del paquete y las fechas estimadas de entrega. 

Esta herramienta es esencial para quienes desean monitorear el progreso de su compra.

Cuando realizas una compra en AliExpress, recibes un número de seguimiento vinculado a tu paquete. Este número es el que te permite rastrear el avance de tu pedido.

Ten en cuenta que el número de pedido que ves al hacer la compra no es el mismo que el número de seguimiento -o tracking-, así que asegúrate de identificar el correcto.

Paso a paso para rastrear tu pedido

Sigue estos sencillos pasos para rastrear tu pedido en AliExpress:

1. Ingresa al sitio web de AliExpress e inicia sesión en tu cuenta.
   
   

   

2. Dirígete a la sección "Mis pedidos".

3. Localiza el pedido que deseas rastrear y selecciona "Detalles".

4. En la página de detalles, encontrarás el número de seguimiento. Copia este número y pégalo en la herramienta de rastreo correspondiente (más adelante te indicamos qué herramienta usar).

5. Haz clic en “Rastrear paquete”.

El sistema te mostrará información actualizada sobre el estado y la ubicación de tu envío en tiempo real.

¿Cómo acceder a los detalles del pedido?

Tienes varias opciones para acceder a la información de seguimiento de tu pedido en AliExpress:

Usando la app de AliExpress

1. Ve a la sección "Mis pedidos".

2. Selecciona "Pedidos pendientes de recepción".

3. Haz clic en “Seguimiento” para ver el número de seguimiento y el estado del paquete.

Desde la web de AliExpress

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en "Pedidos".

3. Selecciona "Localizar pedido" o "Seguir pedido". Aparecerá el número de seguimiento junto con los estados más recientes del paquete.

4. Si deseas ver más detalles, haz clic en cada estado del envío.

Otras opciones de rastreo

La opción más recomendada para hacer el seguimiento de tu pedido en plataformas de terceros es 17track. Este tipo de páginas permiten introducir tu número de seguimiento y te ofrecen actualizaciones detalladas.

También puedes utilizar Parcels.

Estados de Seguimiento de AliExpress

A continuación, te explicamos algunos de los estados de seguimiento más comunes que puedes ver al rastrear tu pedido:

¿Cuánto demora AliExpress en entregar un pedido en Colombia?

Una vez que realizas tu compra, el vendedor generalmente tarda de 7 a 10 días en proporcionar un número de seguimiento.

Las opciones de envío más comunes desde China hacia Colombia son:

• Hong Kong Post: Tarda entre 20 a 40 días hábiles en llegar a Colombia.

• Singapore Post: Entre 20 a 35 días hábiles.

• China Post: Tarda entre 25 a 50 días hábiles (desde que te dan el número de seguimiento, lo que en verdad sería entre 27 y 60 días desde que haces la compra), siendo una opción económica que muchos vendedores ofrecen con envío gratuito.

• Yanwen: Tarda de 40 a 60 días y suele utilizarse para productos de bajo costo.

• AliExpress Standard Shipping: Es la opción más recomendable ya que puedes hacer seguimiento desde la misma plataforma de AliExpress, tarda entre 26 a 40 días.

Estas opciones de envío dependerán del vendedor o proveedor que se encarga de remitir tu paquete hacia Colombia.

Para rastrear tu envío, la plataforma China recomienda usar 17track o Cainiao.

¿Quién entrega mi pedido?

Si optaste por el envío gratuito o por la opción más económica, es probable que tu paquete sea entregado por 4-72, la empresa postal de Colombia. 

En caso de que no puedan entregarlo directamente en tu domicilio, suelen contactarte por teléfono o puedes retirar el paquete en sus oficinas.

Consejos adicionales para rastrear tu pedido

Ya sea que compres en AliExpress, Temu, Shopee u otra plataforma en línea te recomendamos que sigas estos consejos: 

• Guarda tu número de seguimiento o Tracking: Es importante que tengas a la mano tu número de seguimiento, ya que lo necesitarás para monitorear el paquete.

• Ten paciencia: Los tiempos de entrega varían dependiendo de varios factores como el método de envío y la aduana. Sigue rastreando tu paquete hasta que lo recibas.

• Contacta con servicio al cliente si es necesario: Si tienes algún problema con tu pedido, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente del comercio electrónico.

¿Cómo me comunico con AliExpress?

La sede de AliExpress se encuentra en Hangzhou, Zhejiang, China, y puedes contactar a su equipo de atención al cliente las 24 horas del día:

Dirección:
Alibaba Co, Ltd, 969 West Wen Yi Road, Yu Hang District, Hangzhou 311121, China.

Teléfono:
En este caso AliExpress no cuenta con una línea telefónica directa, puedes contactarte con Alibaba, la empresa matriz, a este número: (+86) 571-8502-2088.

Correo Electrónico:
dispute@aliexpress.com o complaint@aliexpress.com.

Hacer compras internacionales en plataformas como AliExpress puede ser una experiencia más fluida si utilizas una opción de pago eficiente. 

Con DolarApp, puedes recibir pagos en dólares y ahorrar en tasas de conversión, evitando las altas comisiones que otras plataformas suelen cobrar. 

Cuando te vuelvas a preguntar “cómo rastrear pedido AliExpress” ya sabes que tienes toda la información en este artículo. Comprar en línea y rastrear tus pedidos nunca fue tan sencillo y conveniente.