Imagina que estás frente a tu pantalla, con tu lista de productos que deseas, pero dudas entre AliExpress vs Amazon. Por un lado, quieres calidad y rapidez; por otro, no puedes resistirte a los precios bajos y la variedad única. ¿Cuál es realmente la mejor opción para ti?

En este artículo, despejaremos tus dudas comparando AliExpress vs Amazon en aspectos clave como precios, envíos y atención al cliente. Descubre cuál se adapta mejor a tus necesidades y cómo aprovechar al máximo cada plataforma sin sacrificar tiempo ni dinero. ¡Tu próxima compra será más inteligente!

AliExpress vs Amazon: cuál es mejor en 2025

¿Qué compran los colombianos en AliExpress y Amazon?

El comportamiento de compra en Colombia revela una tendencia clara: Amazon se posiciona como un referente para productos de gama alta y marcas reconocidas, mientras que AliExpress es la primera opción para quienes buscan precios bajos y productos únicos.

En AliExpress, los colombianos compran principalmente:

• Tecnología accesible: Gadgets, fundas para celulares y auriculares económicos.

• Decoración del hogar: Tapices, luces LED y accesorios personalizados.

• Ropa y accesorios: Vestidos, camisetas y bisutería a precios irresistibles.

En Amazon, los productos más buscados incluyen:

• Electrodomésticos de alta gama: Licuadoras, cafeteras y aspiradoras.

• Tecnología avanzada: Audífonos de alta fidelidad, laptops y productos Apple.

• Libros y entretenimiento: Tanto en formato físico como digital, gracias a Kindle.

En cuanto a Top de tiendas online más buscadas en Colombia, de acuerdo con SimilarWeb, Amazon ocupa el segundo lugar en tráfico con un 26.32% de participación, mientras que AliExpress está en el tercer puesto con un 10.66% (datos del trimestre Sept-Nov 2024).

Esto refleja una mayor preferencia por Amazon, especialmente para productos que requieren confianza y garantías.

Precios

Es común encontrar un producto increíblemente barato en AliExpress y pensar: “¿Será de verdad o una trampa?” 

El atractivo de AliExpress está en sus precios. Comprar directamente al fabricante sin intermediarios permite acceder a precios que parecen irreales. Es como encontrar un tesoro en un mercado de pulgas: tienes que buscar, pero cuando lo encuentras, ¡es toda una ganga!

Por otro lado, en Amazon, los precios suelen ser más altos. En especial por costos adicionales que deben pagar los vendedores, como publicidad.

Esto puede ser frustrante, especialmente cuando sabes que el mismo producto podría estar en AliExpress. 

Métodos de pago

¿Alguna vez te has encontrado con que no puedes comprar algo porque no aceptan tu método de pago? 

En Amazon, la situación es bastante simple: tarjetas de crédito, débito o tarjetas regalo. 

Por su lado, AliExpress se adelanta con opciones adicionales como PayPal y Apple Pay. Es como entrar a un restaurante donde puedes pagar incluso con puntos de la tienda.

Si buscas aún más opciones, la tarjeta internacional de DolarApp es una herramienta que hace la diferencia. 

No solo te permite pagar en dólares, sino que también ahorras en conversiones, algo de mucho beneficio cuando vas a pagar en tiendas online de Estados Unidos. 

Usar la Dolarcard significa tener a tu disposición una herramienta financiera que hace que comprar en cualquier plataforma sea mucho más sencillo y económico.

Variedad de productos

Entrar a Amazon es como visitar un centro comercial de lujo, donde encuentras todo perfectamente organizado. Aquí hay productos de marcas internacionales y artículos exclusivos que parecen gritar "confianza". 

En cambio, AliExpress es como un bazar exótico: lleno de productos únicos, algunos que nunca imaginaste necesitar, y otros que te hacen preguntarte si realmente funcionan.

¿Quieres un cargador solar para tus acampadas? Ambos lo tienen. ¿Pero qué tal un disfraz de unicornio inflable para tu perro? Eso seguramente lo encuentras primero en AliExpress.

La variedad está en ambos lados, pero la calidad tiende a inclinarse hacia Amazon, mientras que AliExpress gana en creatividad.

Costos de envío

Pedir algo en AliExpress a menudo significa aceptar el "modo paciencia extrema". 

Con envíos que pueden tardar meses, es como pedirle a un amigo que te traiga algo de su próximo viaje a Asia. La buena noticia: muchos productos tienen envío gratuito o extremadamente barato.

Por otro lado, Amazon actúa como un servicio de mensajería exprés. Aunque los costos de envío son más altos, el tiempo que ahorras puede ser crucial, especialmente si necesitas algo para mañana. 

Es como elegir entre caminar hasta la tienda o llamar a un servicio de delivery rápido.

Tiempos de envío

Aquí es donde muchos compradores sienten el verdadero golpe. 

Si eliges AliExpress, es posible que tengas que esperar entre 60 y 95 días.

Por el contrario, Amazon puede tardar en entregarte algunos productos entre 5 y 15 días. Incluso en menos de una semana si estás dispuesto a pagar un poco más por envíos rápidos. 

La pregunta aquí es: ¿qué tan urgente es tu compra? Si puedes planificar y esperar, AliExpress es una opción. Pero si necesitas esa licuadora para tu brunch del domingo, Amazon será tu salvación.

Devoluciones

¿Alguna vez has recibido algo que no era lo que esperabas? Tal vez un suéter que parecía de lana fina en la foto, pero resulta ser una tela que ni tu perro querría usar. 

En estos casos, Amazon simplifica las devoluciones: devuelves el artículo y listo. Es como tener un amigo confiable que siempre está dispuesto a corregir sus errores.

En AliExpress, las devoluciones son más complicadas. Primero debes contactar al vendedor, esperar su respuesta y, en algunos casos, abrir una disputa. Es un proceso más largo, que puede parecer un laberinto burocrático si estás acostumbrado a la eficiencia de Amazon.

Descuentos y cupones

¿Recuerdas esa emoción de encontrar una oferta que parece hecha para ti? En AliExpress, esta sensación es casi constante. Con promociones diarias y eventos como el 11.11, es como si siempre estuvieran celebrando un Black Friday.

Amazon también tiene ofertas, pero son menos frecuentes y están más orientadas a eventos específicos como el Prime Day. Así que, si eres un cazador de descuentos, AliExpress será tu lugar feliz.

Atención al cliente

Cuando algo sale mal, lo último que quieres es complicarte más. En Amazon, la atención al cliente es rápida, efectiva y diseñada para resolver problemas sin drama. Es como tener un asistente personal que siempre está ahí para ayudarte.

En AliExpress, el proceso puede ser un poco más tedioso. Primero debes hablar con el vendedor, y si no funciona, iniciar una disputa. Esto puede sentirse como intentar devolver algo a una tienda sin recibo: posible, pero más complicado.

¿Dónde gana cada plataforma?

AliExpress vs Amazon: Ventajas y desventajas

Cuando compras en línea, elegir entre AliExpress y Amazon puede sentirse como decidir entre reputación y ahorro.

Cada plataforma tiene sus puntos fuertes, pero también sus áreas de mejora. Aquí desglosamos las ventajas y desventajas de cada una para que puedas tomar la mejor decisión según lo que realmente necesitas.

Entonces, ¿Cuál es mejor entre AliExpress y Amazon?

La respuesta depende de lo que busques: si priorizas precios bajos y tienes paciencia, AliExpress es ideal. 

Pero si valoras rapidez, garantía y calidad de marcas, Amazon es tu mejor opción. 

Ambos tienen su lugar, solo debes decidir cuál se adapta mejor a tus necesidades y expectativas como comprador.