Sofia Santos
9/23/2024Realizar una transferencia bancaria es una de las maneras más rápidas de mover dinero entre cuentas. Sin embargo, cometer errores es algo que puede ocurrir, y el primer instinto es cancelarla antes de que sea demasiado tarde.
Pero, ¿cómo cancelar una transferencia?, ¿es siempre posible?
En esta pequeña guía, te explicaremos lo que debes saber sobre cómo cancelar una transferencia bancaria, cuándo puedes hacerlo y cuándo no.
Sí, se puede cancelar una transferencia bancaria, dependiendo de la rapidez con la que actúes y de factores, como:
Horario. Si la transferencia se realizó fuera del horario bancario o en días no hábiles, podrías tener oportunidad de lograrlo, pues no se procesan al instante.
Tipo de transferencia. Si enviaste el dinero a una cuenta del mismo banco, es casi imposible anularla al ser transacciones inmediatas.
El estado. Si el estatus de la operación está pendiente o en proceso, aún tienes oportunidad de deshacer la operación. Pero si se completó, deberás notificar al banco el error y solicitar una devolución.
Esto no garantiza que obtengas el dinero de vuelta.
Debes hacerlo el mismo día y antes de que cierre el banco.
Ten en cuenta que las transferencias nacionales suelen ejecutarse más rápido que las internacionales. Sin embargo, algunas plataformas operan en tiempo real, como el sistema SPEI, lo que dificulta la anulación.
Por ejemplo, las transferencias ACH y Wire ofrecen distintos márgenes de tiempo para solicitar su anulación. Las ACH te dan un lapso mayor que las Wire transfer, ya que estas requieren acción inmediata.
No, si el dinero se acreditó en la otra cuenta no se puede anular. En este punto, tienes que pedir una devolución al banco.
Para ello existen dos opciones que puedes considerar:
Contactar con el destinatario. Si conoces al titular de la cuenta donde depositaste los fondos por error, lo ideal es comunicarte con él directamente. Esta opción suele ser la más rápida, pero depende de la cooperación del receptor.
Comunícate con el banco emisor. Si no tienes los datos de la cuenta, otra alternativa es acudir a tu banco. Puedes pedir que abran un proceso interbancario, donde tu banco se comunica con el del beneficiario para solicitar una devolución del dinero.
Si no te funcionan ninguna de las dos, no tienes más opción que pelear el caso por la vía judicial.
Para solicitar la devolución de una transferencia bancaria, tienes estas alternativas:
Si tienes la posibilidad de ir a la sucursal de tu banco, hazlo. Pero asegúrate de llevar contigo todos los datos relacionados con la transferencia, tales como:
Número de referencia.
Monto.
Fecha.
Cuenta destinataria, etc.
Explica al gestor que deseas solicitar la devolución de la transferencia para que el proceso se inicie.
Si no puedes ir a una oficina o si estás fuera del horario de atención, comunícate con el servicio de atención de tu banco.
Proporciona la información de la transferencia y solicita la devolución del monto enviado (no la anulación). El representante del banco te guiará y se encargará de iniciar el trámite para recuperar los fondos.
En ambos casos, tienes que actuar lo antes posible y tener todos los detalles de la transferencia en mano.
Cabe mencionar que, para que la entidad bancaria proceda, los casos deben estar sujetos a circunstancias específicas.
Si bien puede variar según el banco, por lo general las razones son:
Error en la CLABE interbancaria.
Transacción duplicada.
Monto erróneo.
Número de cuenta equivocada.
Error en códigos IBAN y SWIFT/BIC.
Por ejemplo, si no se puede cancelar una transferencia BBVA, ellos te ofrecen apoyo para solventar el problema.
Los datos que piden son:
Tu número de cuenta de 10 dígitos.
Fecha de la transacción e importe.
Motivo del reclamo (por cuenta incorrecta, monto erróneo o duplicado).
Número de cuenta del beneficiario.
Puedes hacerlo a través de bbva.mx, por teléfono o presencial.
Los tipos de transferencias que se pueden anular incluyen:
Son las que están para realizarse en una fecha específica.
¿Cómo cancelar una transferencia programada?
Dado que el dinero aún no se envía, es posible anularlas ingresando al portal del banco y buscando la operación. Luego solo debes anularla, pero antes de que llegue el día pactado para su ejecución.
Aquí entran las transferencias que se configuran para procesarse con frecuencia, ya sea semanal, mensual o trimestral.
De modo que, estas se pueden modificar o anular sin ningún contratiempo antes de la próxima fecha de pago.
Queda claro que cada detalle que rodea a las transferencias bancarias son clave para evitar complicaciones. Esto nos recuerda la importancia de revisar bien los datos al momento de hacer una transacción.
Un pequeño error en el número de ruta bancario, por ejemplo, podría conllevar inconvenientes e incluso la pérdida de dinero. A menos de que el destinatario coopere para revertir el pago.
En definitiva, prevenir es mejor que lamentar. Así que, mantente atento y aprovecha DolarApp para optimizar tus transferencias sin contratiempos.
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