Sofia Santos
8/12/2024La competencia entre plataformas de comercio electrónico cada vez es más feroz. En especial, cuando se trata de empresas chinas, dado que son conocidas por ofrecer los precios más bajos del mercado online.
Por eso, hoy enfrentamos a dos de ellas: Temu vs. Shopee, ambas opciones dignas de comparar. Descubre cuáles son sus ventajas y dónde encontrarás productos más baratos. Aunque también vamos a comparar la seguridad, la oferta de productos y hasta su atención al cliente.
Estas dos tiendas en línea ofrecen características únicas que pueden atraer a diferentes tipos de compradores.
Ventajas destacadas de Temu:
Precios baratos, con promociones y descuentos regulares.
Interfaz intuitiva.
Vasto catálogo de productos.
Atención al cliente rápida.
Envío gratuito disponible.
Compatible con dispositivos móviles.
Ventajas destacadas de Shopee:
Gran base de clientes.
Amplia variedad de productos.
Promociones y descuentos frecuentes.
Sistema de valoraciones.
Disponible en México.
Compatible con dispositivos móviles.
Ambas plataformas tienen sus propios puntos fuertes, pero hay que ver más de cerca para averiguar qué es mejor, Shopee o Temu.
Determinar cuál de estas tiendas online es mejor, depende de lo que ofrecen. De ahí la necesidad de enfrentarlas, al igual que lo hicimos con Shopee México vs. AliExpress. Es decir, comparar sus beneficios por separado.
Aquí los más relevantes:
La aplicación de Temu ofrece un proceso de compra y pago rápido, junto con alertas de ofertas, cupones y en caso de que bajen los precios. Puedes descargarla escaneando el código QR en su página web.
La app de Shopee es popular por optimizar la búsqueda de productos, así como el consumo de batería. Destaca por recomendar productos personalizados y otorgar regalos exclusivos.
Las dos aplicaciones están disponibles para Android e iOS y tienen más de 10 millones de descargas en Google Play.
Pese a que ambas proporcionan seguimiento de pedidos y otras ventajas, las calificaciones de los usuarios indican que la app de Shopee es mejor que la de Temu.
Shopee es confiable por múltiples razones. La primera de ellas es que tienes derecho a regresar tu pedido y recibir un reembolso, por ejemplo, si el producto llegó dañado.
Además, el pago de tu pedido no lo libera al vendedor hasta que se complete el proceso. Otra muestra de su fiabilidad son las reseñas y valoraciones de sus compradores.
Por otro lado, Temu es confiable al tomar medidas de seguridad estándar, como sus políticas de devolución y reembolso y protección al comprador. Y a pesar de ser una empresa de e-commerce reciente, opera de manera legal.
También dispone de la encriptación de datos y diferentes opciones de pago seguras, al igual que Shopee. Incluyendo las clásicas tarjetas Visa y Mastercard, entre otros métodos más modernos.
Lo mejor, en Temu o Shopee, puedes usar la tarjeta de DolarApp para pagar tus compras en línea.
En Temu encuentras opciones de envío estándar y express con tiempos de entrega entre 11 y 22 días, según el método elegido.
Shopee, por su parte, ofrece las mismas opciones y otras, ya que no solo depende del proveedor de pago que elijas, sino también del vendedor. En cuanto a la duración, es posible que recibas tu pedido en semanas o pasado el mes.
Por lo que entre Temu vs. Shopee, Temu puede ser la opción más rápida.
Sin embargo, si compras en Shopee México, tienes la facilidad de obtener descuentos en envío gratis. Y por ende, el producto te llegará en menos tiempo al ser local.
Este es uno de los aspectos más buscados al decidir entre Temu o Shopee, ¿cierto?
Pero aunque en las dos plataformas los precios son bajos, Temu puede vender más barato que Shopee.
La razón es que, al ser una empresa reciente en este rubro, reduce sus tarifas para mantenerse competitivo frente a otros mercados. También es porque aquí, la probabilidad de conseguir productos de marca es casi nula.
En cambio, en Shopee tienes opciones baratas y puedes encontrar una variedad de productos de marcas reconocidas en diversas categorías.
De igual forma, debes comparar el producto y los envíos en ambas empresas. Dado que puedes comprar en la tienda online de Shopee México y ahorrar en costos de envíos.
Respecto al catálogo de productos de Temu o Shopee, sin duda, gana Shopee.
Es cierto que Temu goza de categorías como ropa, hogar y cocina, accesorios, calzado y muchas más. Aun así, no tiene la misma amplitud que Shopee, tampoco dispone de algunos productos de alta demanda, por ejemplo, dispositivos móviles o televisores.
La plataforma de Shopee es más extensa y variada. Además, puedes elegir productos de marcas o comunes y todo tipo de electrónicos. No por nada se posiciona como una de las mejores tiendas online para comprar en China.
El centro de soporte en Temu o Shopee funciona mediante diversos canales.
En Temu puedes contactar a la empresa a través del chat en línea o con un número telefónico. Las respuestas a consultas suelen ser bastante rápidas.
Mientras que Shopee te ofrece un centro de ayuda donde puedes elegir si recibir soporte por medio del chat en línea o correo electrónico.
Ambas cuentan con este servicio en sus respectivas aplicaciones.
Primero que nada, las condiciones que plantea Temu o Shopee, son muy claras en sus páginas web. Una de ellas, es que los productos serán admitidos siempre que los devuelvas en las condiciones originales y sin usar.
Si es desde Temu, los artículos puedes regresarlos dentro de los 90 días posteriores a la compra. Pero una vez inicies la solicitud, tienes 14 días para enviarla de vuelta.
A diferencia de Shopee, quien te da de 7 a 15 días posteriores a la recepción del producto para hacer la devolución. Aquí varía de acuerdo a la política del vendedor.
En este caso, el plazo para regresar el producto es de 7 a 10 días tras hacer la solicitud.
En este duelo entre Temu vs. Shopee, es muy probable que Shopee sea la plataforma más conveniente.
Temu, en efecto, es una excelente opción si quieres productos genéricos que sean superbaratos. Ofrece uno de los precios más bajos del mercado e-commerce chino. Así como una política de devolución generosa y una interfaz fácil de usar.
Sin embargo, en Shopee hay más variedad de productos, ya sean de marcas reconocidas o no. Sin olvidar que su sistema de reseñas y valoraciones es bastante útil para tomar decisiones acerca de los artículos que ofrece.
También está la ventaja de la disponibilidad de Shopee México, lo cual puede significar más ahorro.
Pero lo más recomendable es que, antes de decidir entre Temu o Shopee, accedas a la página web de cada una y compares sus precios actuales, métodos de envío y tiempos de entrega.
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